FAQ
Comment se passe l’expédition ?
Nous préparons votre commande avec soin et l’expédions en J+1 jour ouvré (hors week-end et jours fériés). Nous livrons en France et à domicile uniquement.
Les frais de port peuvent-ils être offerts ?
Bonne nouvelle : La livraison est offerte dès 50 € d’achat !
Quelles sont les conditions de retours ?
Concernant les retours, ils sont à la charge du client, mais nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Où sont conçus et fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués à la main avec un savoir-faire unique dans notre manufacture à Carpentras, en Provence. Nous mettons un point d’honneur à proposer des créations de haute qualité, conçues avec passion et précision.
Comment utiliser vos produits ?
Pas d’inquiétude ! Chaque produit est accompagné d’instructions claires au dos de l’emballage. Pour encore plus de simplicité, un QR code vous permet d’accéder à une vidéo de démonstration.
La manipulation est accessible à tous, elle demande juste un peu d’entraînement… mais le résultat en vaut vraiment la peine !